教育雲端帳號 Google Workspace for Education 儲存空間政策調整說明

使用者您好：

因應Google公司Google Workspace服務之儲存空間政策異動，於112年1月1日起將不再提供無上限容量空間。爰教育雲端帳號之Google Workspace for Education (@go.edu.tw)儲存空間(以下簡稱Google儲存空間)為維護全體使用者權益，亦須配合Google最新政策進行調整，如有造成不便，敬祈見諒。

自111年11月16日起，為維護整體使用者權益，將不再提供共用雲端硬碟服務，並且比照Google個人免費版，提供每個帳號可使用Google儲存空間上限為15 GB，超過上限者於使用相關服務時將受到影響。

111年12月31日起，為釋放整體Google儲存空間，共用雲端硬碟內資料將會全數刪除，使用者之Google儲存空間使用量如仍超過上限(15 GB)，依Google公司管理機制限制，僅能以刪除帳號方式處理，且經刪除後之所有資料及設定將無法復原，相關說明如下：

一、    因應政策異動之調整

(一)     共用雲端硬碟

1.    自即日起，不再開放使用者新增共用雲端硬碟。

2.    111年11月16日起，既有共用雲端硬碟將無法繼續存放檔案。

3.    111年12月31日起，所有共用雲端硬碟內檔案及資料將全數予以刪除。

(二)     個人雲端硬碟

註1：影響說明詳第二點。

註2：依Google公司管理機制限制，僅能以刪除帳號方式處理，且經刪除後之所有資料及設定將無法復原，但可再重新申請帳號。

(三)     未來如遇整體Google儲存空間不足或Google公司公告調整Google Workspace for Education儲存空間政策而減少儲存空間上限，將另行公告處理方式。

二、    個人雲端硬碟儲存空間若達到或超過上限，部分功能將受到影響而無法使用，說明如下：

(一)     Google 雲端硬碟：該使用者無法同步處理或上傳新檔案，也無法在 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單和 Jamboard 中建立新檔案。在該使用者減少儲存空間用量前，任何人 (包括該使用者) 都無法編輯或複製受影響的檔案。電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」間的同步作業也會停止。

(二)     Gmail：無法收發郵件，傳送給該使用者的郵件也會退回給寄件者。

(三)     Google 相簿：該使用者無法新增及備份任何相片或影片。

(四)     相關影響另請參閱https://support google.com/drive/answer/6374270?hl=zh-Hant。

三、    為避免您因儲存空間於111年12月31日後仍達到上限導致帳號被刪除，請於111年12月30日前儘速將使用儲存空間減少至15GB以下，使用者儲存空間使用查詢、檔案資料刪除及搬遷之參考作法：

(一)     下列網站有助於您清理檔案資料（包含 Gmail、雲端硬碟、共用雲端硬碟及相簿等）：

1.    請到 https://drive.google.com/ settings/storage 查詢您的空間用量。

2.    請到 https://drive.google.com/ drive/quota 刪除「雲端硬碟」中過大或無用的檔案。

3.    請到 https://drive.google.com/ drive/trash 「清空垃圾桶」(必須「清空垃圾桶」空間才會被釋放)

4.    請刪除 Gmail 中過時或無用的郵件。

(二)     請參考 https://takeout.google.com/  下載或匯出您的 Google 資料。

四、    另自112年1月1日起，Google Meet將不再提供錄影功能，如有錄製課程內容需求，建議搭配其他錄製軟體使用，或改用其他有提供錄影功能之視訊軟體。

五、    再次提醒您，教育雲端帳號之Google儲存空間僅能存放教學用途之檔案或內容，如果您存放檔案或內容非屬前述用途，請儘速轉移至您的個人 Google 雲端硬碟，並請定期清理或移轉無需再使用項目，以確保儲存空間不會超過上限。

六、    若有相關問題，請洽詢「教育體系單一簽入服務」客服窗口（客服電話：04-22220507，客服信箱：oidcservice@mail.edu.tw）。